HipoGes NEWS

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3Q ‘19

 

Editorial - António Nogueira Leite

Quando, em Fevereiro de 2013, me juntei a este projecto, a HipoGesIberia era uma sociedade que geria cerca de 2000 milhões de euros de activos (essencialmente NPLs e REOs) em Portugal e Espanha. No final de 2018 tinha atingido a marca dos 20.000 milhões, tendo expandido a sua actividade a outros países do Sul da Europa, como sejam a Grécia e Itália. De menos de 150 colaboradores tinha passado a mais de 550 nos seus escritórios de Madrid, Lisboa, Milão, Atenas, Valência e Porto, tendo este começado a operar já em 2019.

Este crescimento esteve obviamente ligado ao processo de transformação dos balanços das instituições bancárias no Sul da Europa, nomeadamente na Península Ibérica, que ocorreram na sequência da enorme perturbação que a crise financeira de 2007/08 e, posteriormente, da crise das dívidas soberanas na Zona Euro, em 2010/11.  Porém, o crescimento registado e o valor criado na nossa empresa, não decorreu apenas de uma evolução favorável do mercado onde nos posicionámos mas, fundamentalmente, das apostas que fizemos, isto é, da estratégia prosseguida e do rigor na sua concretização.

Desde o início que a empresa percebeu que tinha de se diferenciar e posicionar adequadamente a sua oferta e que o conhecimento, transparência e qualidade dos serviços prestados seriam as maiores alavancas para que pudesse crescer e criar valor num mercado favorável mas crescentemente competitivo, com clientes extremamente exigentes e habituados aos melhores padrões de serviço a nível mundial.

O posicionamento da empresa passou sempre por desenvolver e investir permanentemente nos activos que considerou imprescindíveis à obtenção de um posicionamento ganhador num mercado tão exigente: qualidade da sua plataforma de operações e interligação com os clientes (bancos e investidores), certificação da qualidade da sua organização interna e processos (com a obtenção de ratings operacionais via Standard and Poors) e excelência dos seus recursos humanos.  Havendo outras áreas de atenção e investimento, estas foram sempre determinantes em todas as opções que a empresa foi tomando e garantiram o sucesso que tem registado.

O desenvolvimento natural das suas operações, quer em produtos e serviços, quer em possíveis novas geografias, implicará um cálculo estratégico ponderado e exigente mas beneficiará sempre deste foco continuado no que diferencia a nossa empresa: qualidade de serviço, rigor e transparência.  Para tal, o investimento nas pessoas e nos sistemas serão sempre vitais, seja qual for o modo concreto em que a expansão futura se venha a materializar.  Ou seja, as pessoas, os sistemas e a capacidade técnica e operacional continuarão a ser o centro da atenção da gestão da HipoGesIberia, projectando no futuro o sucesso do passado e do presente.

António Nogueira (Senior Board Advisor PT)

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