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2Q ‘20

 

Editorial - Javier Lorés

 

Depois de todo este tempo, não somos tão diferentes

Vinte de julho, são sete da manhã. O ar fresco do amanhecer entra pelas janelas juntamente com os primeiros raios de sol. Os aspersores no jardim indicam que está na hora de levantar e começar o dia. Esta semana estou no turno de trabalho remoto. Café, duche e... mãos à obra!

Lembro-me que, na primeira semana de confinamento, a semana do caos, da completa incerteza, das contínuas más notícias sobre a evolução mortal do vírus (COVID-19); uma grande queda de neve acordou-nos, a primeira e última queda de neve do ano (pelo menos aqui, em Madrid); hoje, em menos de duas horas, chegaremos aos 31º graus de temperatura. Com estas referências podemos assegurar que já passou muito tempo desde que começámos a sentir medo e respeito por este vírus e desde que algumas decisões foram tomadas e uma série de medidas foram adotadas, que iriam mudar o nosso dia-a-dia, um dia-a-dia até ao momento inalterável, idóneo e inquestionável.

Hoje, podemos dizer que a reação foi boa (ou muito boa), que a adaptação foi boa (ou muito boa) e que a resposta, compreensão, flexibilidade e empenho de todos, foi e é muito boa (ou excelente). Atrevo-me mesmo a dizer que, no final, não houve tantas mudanças. Em referência ao nosso dia a dia, comparando a HipoGes do primeiro trimestre do ano com a de hoje, não somos assim tão diferentes.

Os últimos meses têm demonstrado que a nossa atividade não parou. Mantivemos o fluxo de chamadas e videoconferências, as equipas continuam a trabalhar, as carteiras são incorporadas enquanto os novos colaboradores já partilham processos, ficheiros e reuniões com os clientes. O fluxo de visitas a ativos aumenta e mostra uma ativação do mercado, enquanto as visitas aos notários para o encerramento das operações estão de volta ao dia-a-dia dos Closing managers e Asset managers. Os projetos iniciados e necessários para impulsionar o crescimento da HipoGes e permitir a sua escalabilidade e expansão ainda estão em curso, em muitos casos foram iniciados durante este período, tal como planeado no início do ano.

Junho e julho são um exemplo de como nos adaptámos a esta realidade que podemos chamar "nova" devido a certas circunstâncias que vivemos, como se já as tivéssemos assumido há muito tempo, mas não de todo "nova" na nossa vida quotidiana. O plano de regresso ao escritório já é assumido por todas as partes e está a funcionar, tratámos de alguns ajustamentos, mas, em última análise, temos cada vez mais pessoas que resolveram os seus problemas iniciais e foram incorporadas no plano. Os travões à velocidade da tomada de decisões estão a ser geridos de forma ótima e todos conseguimos compreender as limitações que serão impostas até ao final do ano. Definimos novas tarefas e fomos capazes de responder às perguntas e preocupações dos nossos clientes. A comunicação semanal tem servido para reforçar a necessidade de cumprir certos processos e tem-nos permitido acompanhar a evolução de todas as áreas e países. A maquinaria está lubrificada e a funcionar.

Isto não significa que devemos baixar os braços e perder a força e o dinamismo que temos tido nestas semanas e meses. A corrida de longa distância já começou e, de momento, estamos numa boa posição. O fim não chegou e o segundo semestre do ano é e continuará a ser exigente e desafiante. Estamos a entrar no período de férias e devemos também descansar e refletir. Como se diz em Espanha "en todos los trabajos se fuma", hahaha.

Sejamos prudentes, apliquemos o bom senso e não ignoremos a situação "complicada" que estamos a viver a nível social. Mas não vamos parar de tentar divertir-nos, de desfrutar do tempo com as nossas famílias e amigos, não vamos parar de carregar baterias para o final do ano. Voltemos com a mesma energia e força que demonstrámos. A normalidade está a regressar e em breve não será "nova", será a nossa normalidade. A verdade é que, depois de todo este tempo, não somos assim tão diferentes.

 Muito obrigado a todos.

Javier Lorés (Chief Human Resources Officer)

 

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